Cara Menghubungi Call Center Konsumen Traveloka
Call center Traveloka sangat berguna bagi pelanggannya dalam menyelesaikan berbagai jenis masalah. Traveloka sendiri merupakan situs pemesanan tiket terbesar di Indonesia. Situs web ini adalah situs web pertama yang menawarkan layanan tersebut. Itu karena perjalanan itu sendiri sudah dibuka sejak 2012.
Pada saat itu, tidak banyak pengguna internet di Indonesia. Ledakan pengguna di Indonesia sendiri terjadi pada 2013. Traveloka, yang didirikan, telah menjadi lebih kuat daripada pesaing yang didirikan hanya setelah kejadian tersebut. Dengan umurnya yang panjang, banyak pelanggan dari penyedia ini.
Tentu saja, tidak semua pelanggan lancar saat memesan tiket. Beberapa orang sedang berjuang. Biasanya, ini adalah pengalaman pengguna baru. Jika terjadi masalah ini, call center traveloka harus dihubungi . Menghubungi dirinya sendiri dapat dilakukan dengan cara berikut.
Cara menghubungi call center Traveloka
Untuk menghubungi kami melalui telepon, ada nomor yang disediakan oleh traveloka. Nomornya adalah 0804-1500-308. Kontak ini terbuka untuk umum. Oleh karena itu, setiap masalah atau pertanyaan tentang perjalanan dapat dijawab dengan nomor ini.
Anda juga bisa menghubungi Call Center traveloka kapan saja . Itu karena nomor tersebut aktif selama 24 jam. Selalu ada CS yang siap berdiri untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Tentunya traveloka juga melakukan penyesuaian terhadap jumlah CS pada siang dan malam hari. Pengaturan ini membuat angka-angka CS ini lebih kuat di siang hari.
Dalam jumlah yang lebih besar, Anda tidak akan menunggu terlalu lama di telepon jika Anda menghubunginya di siang hari. Saat Anda menghubungi call center, pastikan Anda memiliki dana yang cukup. Memiliki setidaknya satu pinjaman sebesar 20.000 rupee. Hal ini dikarenakan sistem telepon ini dibayar sesuai dengan provider yang Anda gunakan.
Anda juga dapat menghubunginya melalui telepon rumah jika Anda menginginkan biaya yang lebih murah. Namun, tanpa pulsa dan stok telepon rumah, Anda juga dapat menghubungi kami melalui email. E-mail resmi dari traveloka sendiri dapat ditemukan di alamat cs@traveloka.com. Jika Anda menghubungi email, responnya tidak secepat Anda menghubungi call center traveloka.
Itu karena dibutuhkan waktu bagi CS untuk memahami keluhan Anda dan memberikan jawabannya. Untuk membuat segalanya lebih mudah, lebih baik jika Anda mengajukan pertanyaan sebanyak mungkin. Hal ini akan memudahkan CS dalam memahami kronologi. Namun, jangan menghubungi alamat tersebut jika Anda memiliki masalah dengan saldo SALDOKU Anda.
UANGKU sendiri merupakan sarana resmi untuk membayar traveloka. Tetapi jika Anda memiliki masalah ini, silakan kirim pesan ke alamat email resmi uangku. Alamat emailnya sendiri cs@uangku.co.id. Jika pelanggan menghubungi CS traveloka tentang masalah ini, pelanggan juga diarahkan untuk menghubungi alamat tersebut.
Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung
Ada pilihan lain jika Anda merasa tidak nyaman menghubungi call center traveloka melalui telepon atau email. Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial sendiri sudah sepantasnya digunakan oleh masyarakat Indonesia, mengingat penggunaannya sangat populer. Media masyarakat pertama yang dapat Anda pilih adalah Twitter.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan traveloka. Untuk menghubungi melalui Twitter, pertama-tama buka aplikasi dan pertama-tama masuk dengan akun Anda. Setelah login, cari akun resmi traveloka dengan id @traveloka. Jika anda menemukannya, anda bisa menggunakan dua media untuk komunikasi.
Media pertama adalah penggunaan fungsi mention. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau mengeluh dan menyebutkan @traveloka. Namun, penyebutan ini sangat terbuka untuk umum. Untuk hambatan pribadi atau masalah di alam, lebih baik menggunakan pesan langsung.
Direct Message atau DM adalah fitur yang tersedia untuk ngobrol secara pribadi dengan traveloka. Sebenarnya traveloka juga bisa dihubungi melalui Facebook dan Instagram. Id juga sama, @traveloka untuk Instagram dan Traveloka untuk Facebook. Cara Anda menghubunginya adalah sama.
Namun, tidak satupun dari mereka yang memungkinkan Anda untuk mengobrol tentang penyebutan tersebut. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk Instragram dan Facebookmesseuntuk Facebook. Untuk pilihan terakhir, Call Center traveloka juga dapat dihubungi melalui live chat. Untuk berpartisipasi dalam obrolan langsung, pertama-tama daftar ke situs web resmi.
Dari sana, Anda akan menemukan kolom khusus untuk obrolan langsung. Tunggu beberapa saat sampai CS menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, pertanyaan dapat dengan cepat dijawab. Hanya saja butuh waktu bagi CS untuk mengetik, sehingga pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.
Permintaan pengembalian uang tiket dapat dilakukan melalui call center
Saat Anda menghubungi Call Center traveloka, ada banyak layanan yang bisa dipilih. Itu karena CS bersedia menangani berbagai masalah yang mungkin dihadapi konsumen. Namun, ada layanan call center yang jarang dikenali oleh pembeli Traveloka. Layanan ini adalah pengembalian dana.
Pengembalian dana itu sendiri adalah permintaan pengembalian dana. Penting jika tiket pesawat dibayar tetapi ingin dibatalkan karena ada aktivitas yang tiba-tiba. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tidak hanya saat refund tiket pesawat, tiket hotel juga bisa dilakukan dengan hal serupa. Proses pengembalian dana juga tidak memakan waktu.
Jika proses dilakukan dalam voucher hotel, waktu yang dibutuhkan adalah sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangan sendiri, proses refund sedikit lebih lama. Itu karena dibutuhkan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Saat Anda menghubungi call center traveloka untuk melakukan pengembalian dana, Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan.
Pertanyaan ini berkaitan dengan data pribadi, detail pemesanan, dan alasan mengapa Anda ingin melakukan pengembalian dana. Jangan salah saat Anda memberikan detail pribadi dan pemesanan. Ini karena call center tidak akan terus melayani jika ada yang salah dalam kedua kasus tersebut. Akan lebih baik jika data disiapkan lebih awal sebelum menghubungi CS.
Banyak topik untuk dibicarakan
Selain pengembalian dana, ada berbagai pertanyaan yang bisa ditanyakan di CS. Salah satu pertanyaan terpenting terkait kondisi tiket penuh. Beberapa konsumen mengeluh tentang sulitnya melakukan pemesanan ketika waktunya semakin dekat. Apalagi jika terbang adalah untuk liburan.
Biasanya, tiket dari masa lalu penuh. Jika Anda memiliki masalah ini, silakan hubungi call center traveloka . Jika Anda menghubunginya, itu tidak berarti Anda akan menerima tiket untuk menyakiti orang lain. Dalam hal ini, CS sedang membuat proposal untuk lokasi terbaik di sebelah lokasi target.
Dengan ini, Anda masih bisa sampai ke lokasi yang ditentukan dengan menggunakan rute darat ketika Anda tiba. Biasanya, CS menyarankan bahwa targetnya adalah yang lebih dekat. Itu karena harganya sedikit lebih murah. Ini memungkinkan Anda untuk secara signifikan mengurangi biaya perjalanan.
Masalah lain seperti kebingungan saat memesan tiket dan kesalahan aplikasi juga dapat dilaporkan. Intinya, manfaatkan call center sebaik-baiknya. Jangan sampai fasilitas yang ada-karena tidak menggunakannya. Terakhir, masalah kebingungan yang seringkali membuat pelanggan kesal bisa dihilangkan dengan menghubungi call center traveloka.